The Customer Side

Customer solutions para generar valor

En The Customer Side, trabajamos para conocer a los clientes y a los que no lo son, construimos la experiencia del cliente y desarrollamos modelos de atención y servicio con el fin de aumentar la cantidad de clientes leales y rentables.

Conocimiento de clientes

Customer Experience

Customer service models

Conocimiento de clientes

Ayudamos a nuestros clientes a conocer y entender quienes son los suyos, creando una cultura permanente de entender quien es y quien puede ser un cliente.

  • Construcción de bases de datos de clientes y de prospectos
  • Análisis de perfil de clientes
  • Segmentación
  • Conocimiento de los clientes de la competencia

Customer Experience

Nuestra experiencia práctica en Customer Experience ha permitido a las empresas crear soluciones de principio a fin brindando al cliente la oportunidad de disfrutar de una agradable experiencia desde el momento de pensar en adquirir hasta el del consumo.

  • Customer Experience
  • Modelos de atención y servicio
  • Propuestas de valor segmentadas
  • Redefinición de procesos, roles e infraestructura
  • Entrenamiento de recursos humanos
  • Retención de clientes
Contacto